科研儀器維修井噴式發(fā)展充分證明了售后服務(wù)的
普遍反饋，現(xiàn)在儀器維修比科研還費(fèi)勁，用戶們反映經(jīng)常遇到維修糟心事：有的儀器出了問題不知找誰(shuí)；有的儀器維修找到廠家，維修費(fèi)用高得嚇人；有的需在國(guó)外廠家維修的，還涉及到貨物進(jìn)出口清關(guān)、國(guó)際運(yùn)輸?shù)确彪s的手續(xù)；有的儀器、設(shè)備一旦廠家停產(chǎn)，甚至?xí)霈F(xiàn)無處可修理的情況。隨著我國(guó)科研的重要性與日俱增，高校和科研院所對(duì)教學(xué)、科研儀器設(shè)備的投入逐年增加，面對(duì)基數(shù)龐大的儀器設(shè)備總量，儀器設(shè)備的故障率也在逐年增高，科研儀器的維修養(yǎng)護(hù)不當(dāng)，大大拖延了科研的節(jié)奏。
科研儀器后服務(wù)市場(chǎng)的巨大潛力吸引了不少高科技公司的關(guān)注。“馬良師傅”自成立以來，針對(duì)科研用戶日益增長(zhǎng)的維修養(yǎng)護(hù)需求，一站式向用戶提供包括維修、保養(yǎng)、實(shí)驗(yàn)室整體搬遷、計(jì)量、校準(zhǔn)等多元化服務(wù)。在一沓“馬良師傅”維修報(bào)告單上，清晰條理地記錄了各項(xiàng)設(shè)備的型號(hào)、故障類型、維修記錄、客戶反饋等。經(jīng)過一年多的實(shí)踐摸索，“馬良師傅”形成了一整套規(guī)范的維修養(yǎng)護(hù)流程。現(xiàn)在不少實(shí)驗(yàn)室、科研機(jī)構(gòu)等對(duì)“馬良師傅”這種專業(yè)的服務(wù)十分青睞。經(jīng)過一年多的發(fā)展，“馬良師傅”已經(jīng)通過市場(chǎng)檢驗(yàn)，契合用戶需求，業(yè)務(wù)量每月遞增，目前看，科研儀器維修市場(chǎng)潛力巨大，相信未來將有井噴式爆發(fā)。
我公司高配型旋轉(zhuǎn)蒸發(fā)儀由真空泵及其管路、蒸發(fā)瓶與接收瓶、冷凝管等部件組合而成。其中，影響真空度關(guān)鍵因素是：真空泵功率、體系的密閉性。其中，設(shè)備包括：真空泵、密封圈以及真空管。真空泵極限越低，系統(tǒng)的真空值也越低。但是，系統(tǒng)能夠形成的真空值，由旋轉(zhuǎn)蒸發(fā)儀的設(shè)備耐壓性和保證蒸餾效率時(shí)避免爆沸兩部分因素來決定的。設(shè)置合理的真空值，需要結(jié)合上述兩個(gè)因素，由真空控制器進(jìn)行調(diào)節(jié)。密封圈：連接蒸發(fā)管和冷凝管之間密封關(guān)鍵部件，耐磨、耐腐蝕是最主要的性能要求，常見材質(zhì)為PTFE和橡膠。該設(shè)備在使用中我公司定期組織技術(shù)、檢察人員進(jìn)行訪問，征詢用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、使用狀況、改進(jìn)意見等方面的反饋，以便進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量。對(duì)用戶投訴產(chǎn)品質(zhì)量問題，快速做出反應(yīng)，售后服務(wù)人員在24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。以最優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量和服務(wù)感謝廣大用戶的信賴和選擇！
